我8月18日在中域买的买的HTCT328t的手机，送去给在湖南长沙读书的弟弟使用，但是一直都是小问题，信号一直不是很好，刚开始以为是区域的信号不好，但是后面经常在信号好的地方也是有故障，就拿手机去长沙的中域手机点去看了下，技术师傅告知是卡槽接触不是很好，要送回厂家进行检测和维修，因为是在虎门这边购买的手机，所以寄回到虎门这边进行维修，中间快递耽误些时间。到我送虎门中域店手机维修的时间是9月25日。
当时也有询问，也有维修员多吃检测被告知是手机没有信号，卡槽出现问题需要送回厂家处理，我但是也询问时间和手机的问题的严重性。维修员告知问题不是很严重，手机修好会电话联系我拿回手机的。
事情过后凭手机机身码拿回手机就好了，时间也不需要很久，我10月3日去门店询问手机是否从厂家拿回，被告知拿回，凭单拿手机，经过几天时间耽搁，我是10月10日晚去拿的手机。换了一位维修师傅，刚开始说我的手机没有拿回来，我说我3号就问了就到了，怎么还没有拿回来呢？维修师傅就再找了找，给我一个单独的手机，没有维修单手机机身也是脏脏的手机给我，说是我的手机，我看了看手机没有说话，我拿出保修卡比对机身码，比对不上，就问是不是我的手机，被告知是我的手机，再问怎么比对不上机身码，中域这才和我说是更换了主板！
但是我送手机去修的时候就很清楚不是很大的问题，维修师傅也和我说的很清楚需要更换重要零件会电话通知我。我也留下了我的手机号码，询问的时候什么结果也解释都没有，就被告知说我的新手机，刚买不久的手机是被更换了主板，还没有维修单据和我之前交给他们的保修卡后面的单据！
当天时间很晚，客服电话都下班。我是第二天进行了投诉，HTC客服电话和中域的中域的不受理，让我直接找晚点，HTC说找上司处理。后面回复我电话，我多次打电话询问相关资料，说更换主板我就查了机身码，但是我原本的手机的机身码是生产日期8月18日，后面更换的机身码的生产日期是5月14日，在10月14日接到HTC的电话被告知是9月21日的生产日期.前后说法不一致。
中域前面也说是送回厂家返修，后面又改说是HTC有授权他们自己维修手机，是他们自己的人员直接修理的，种种巧合让我不得不怀疑商家有诈欺的嫌疑！联系到HTC的客服让我找维修点，维修点接我电话说查询不到，需要直接找到总部，两边回想推脱让我不知道到底找到哪，无奈之下才找到315，希望能给我一个公平的解释和结果。购买者都不希望自己买的东西是不好的，但是买到不好的东西后面售后就是这种处理和解决方式，让我实在不能接受！谢谢。
京公网安备11010502034432号