上海亿腾计算机科技有限公司涉嫌价格欺诈(价格高出同行业售价千元左右),售后服务条款不明确告知消费者。 在购机当日(10.4)承诺有问题7天内包退换;购机第二日发现笔记本开机黑屏,拿去给销售人员看,该销售人员发现开机黑屏,带我去他们的技术部,当时我要求换机器,技术人员称是软件问题,予以重装系统;回去后第四天又发现开机黑屏,我把笔记本拿到店家要求换机后,开始刁难顾客,说只能购买当日和次日才能换机,过时后要去专门检测后才能予以换机,一开始同意由他们客服人员为顾客送检,当我提出要求当日送检后,又推诿双休日不允许员工请假,只能等到周一,在我想打电话投诉后才勉强同意一名员工陪同一起去检测中心,期间销售经理金某态度蛮横;到达检测中心后才告知顾客,如果购买超过7天就不予以退机,超过15天不能换机,不论是否硬件问题就只能维修。 试想一台刚购置的笔记本,都还没怎么使用,就开始只能靠维修度日,让普通消费者怎么接受!一开始顾客要就换机予以推诿忽悠,不明确告知消费者他们所谓的售后条款;之后又说过了换机时间要求检测后处理,最后又出现15天后不退不换,只能维修。强烈投诉该公司推诿顾客,不能诚信经营