三星手机质量问题

2011年8月在中国电信预存话费送手机（三星i599，价值1600），到2012年10月3号早上突然手机触摸屏就无法使用（早上起床没做任何操作就无法使用了，我以为死机了，重启一下试试也不管用），当时正好是国庆假我在外地，接电话、打电话、收短信、发短信等基本操作都无法使用，没办法，临时找了个电话暂时代替一下，回济南之后，我去找三星售后服务，希望能导出电话，结果以维保过期为由，要导出号码得先换屏才有可能导出 本来手机使用1年多点就不能用了就是很大的损失，给我带来很大的不便，给生活带来很大的损失，去三星维修部门维修的回复是手机不能用了还需要再花400多元更换触摸屏才能导出电话号码。 三星给人的感觉是你损失了就损失了，你要啥就得再损失一点