摩托罗拉手机EX223手机屏花屏售后不给保修

2012-10-10 12:41:05 辽宁省梁女士点击：次

2012年十一期间，我的摩托罗拉手机EX223手机屏突然花屏，拿到葫芦岛售后爱博维修去，说是因为挤压导致不给保修，要我自已花钱换屏，我给总部致电，10月10日回话，认同维修点所说，要工程师进行拆解，如果拆解后手机不能恢复，我自已承担全部责任。售后服务能给我们消费车保修什么，手机无缘无故出现花屏，就说是我们自已造成的不给保修.手机没有任何破损，也没有任何形式的挤压，请问我们该怎么维护自已的权益？