尊敬的质量万里行： 本人于2012年2月17日在北京望达商贸购买一部摩托罗拉XT928手机 于四月中旬发生故障（听筒喇叭与外发喇叭无声音）随后送至本人所在省份 山西 摩托罗拉售后 要求保修 次日被告知主板损坏不予保修 后协商售后付费试休 与五月初告知修好 因售后说效果不太好不收费 但本人试打电话能用便不再计较 （因工作较忙和路途较远），六月初手机再次发生故障（黑屏无法开机）与六月中旬送至摩托罗拉售后 答复依然为主板损坏不予保修 后于摩托罗拉服务热线反应多次依旧不予保修 本人使用电话几乎局限与接听无任何不良操作和人为损坏 购买不到两个月的手机主板便损坏因属手机质量问题或设计缺陷 本人实在不满摩托罗拉如此霸王条令 和服务态度 购机不到两月便出现主板损坏如此大的故障 付费维修更换一块主板要新机价的百分之七十 让我怎么能接受何况不是我人为损坏 2月17到今天已经近8个月 手机在我手里用了不足三个月 恳请 质量万里行为消费者为老百姓做主还我一个说法 不能说主板损害不予保修就完事了 迫切恳请质量万里行帮住我 此致 敬礼 2012 10 09
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