背景: 2011年10月份办理的固话ADSL宽带业务,2m包年,每年费用600元(官网上是420元/年),另外还要买一张200元的3g手机卡,如果不买手机卡就不给安宽带,无奈,只好除了600元的网络使用费外又另外买了一张200元的3g手机卡;2012年10月份,需要续交下一年的宽带使用费,但辽宁省凌源市沟门子镇的中国联通营业厅除了收取600元的宽带包年费外,还要求必须买一张200元的3g手机卡,不买就不给办理宽带续费业务。 2m的宽带速度非常慢,下载峰值也就70多KB/s。 诉求: 1)第一年宽带包年已经多花了200元买了3g电话卡,第二年续费就不想再买一张200元的3g电话卡了。 2)2m的网络速度为什么这么慢?要求提升网路速度,使其达到真正的2m。