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话费收取不合理

2012-10-04 08:42:20    黑龙江    姚女士    点击:

我9月份办理10月份每月150M流量是包月套餐,在3号的时候手机停机了,也没有短信通知我欠费,接不了电话和短信,我在网上一查花费欠了140多。这3天的花费竟然是199元。我也没打什么电话,电话和短信一共几块钱。都是流量,1号到3号一共是25378KB合计186.32元,我打客服说我打套餐是在2号生效的,不算这月流量,可我办理的时候,是10月的呀, 1号不算10月份么,我的150M还没用完呢,这不是欺负人么! 再说用这么多年的号了,你也不能停机呀,没费了也应该能接电话呀,至少也通知我一声,耽误我好几个订单。就是不明白为什么1号的手机流量就不能算这个月的套餐里呢,那也没人告诉我1号不能用数据流量,2号才能用啊

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