我9.24在小米手机官网上买了一台电信合约机,到今天了还没有发货,问了他们的客服,说是我被电信拉入黑名单了,审核异常,可是我去电信查了,我在电信没有任何欠费情况,也没有被拉入黑名单。
当初他们说的是1-2天审核,一周内发货,现在都十天了也没发货,审核异常了也没人跟我联系,要不是我今天打他们客服,还不知道审核异常了,每次联系他们客服,总是不正面回答问题,都是些推脱的话,什么耐心等待,之类的话,根本都起不了实际的作用,解决不了问题。
好几个客服说的话都不一样,有的说已经配货了,有的说正在审核,有的说审核异常,我真不知道他们是怎样的一个工作流程,让我有一种被骗的感觉,感到极为的不安。