保修期内手机不给维修

2012年3月25日在苏宁易购购买了一部小米手机，9月份出现问题不能开机。9月5日送到江西宜春的小米手机售后服务部，检查说是主板问题要发至厂家维修，二十多天才能拿到并开具维修单据。9月15日左右售后服务部打电话告知经检测不是主板问题是显示屏芯片脱落是人为造成的，要我们自己自费修理。当即致电小米客服，经再三沟通，9月20日小米客服工号2036工作人员回复免费维修好，时间大约一星期。9月28日联系售后服务部，被告知手机一直都在服务部内，未得到通知免费维修。每次联系小米客服都是推三阻四，到现在手机维修的问题也未得到解决。