DELL电脑显卡门不给保修

2012-09-20 20:38:00 天津市孙先生点击：次

　　我的服务编号是：HGP7F2XVostro1310的笔记本，之前由于显卡门的影响已经多次更换了主板，现在问题依旧又出现了，在之前更换前你们DELL保证给我的是改良过后的没有问题的主板，我接受了，为什么还会一而再次的出现这个问题?

我有3点疑问需要解释：一我电脑花屏,外接测试OK是不是显卡的问题?二显卡的问题是不是我本身的原因造成的?三之前显卡门给我更换后的产品为什么还存在同样的问题?四有质量缺陷的产品为什么还出售坑广大消费者？

另外我打电话已经有段时间了，一直无人受理，麻烦尽快安排人联系我并处理,我也保留我通过其他途径获得我正常权益的维护问题没有解决：

一、和我联系的客服像个复读机，从头到尾就告诉我，电脑时间太长，没有保修。

二、对我电脑的显卡问题未做任何解释，让我去国家质量检测部件去检测。

三、对我之前更换的主板为何又出现这个问题也不解释，电脑保修期内出现显卡问题，给我更换了一个还是坏的有质量缺陷的主板，dell不对自己的产品去检测,反而质疑是客户自己使用坏的。

四、DELL认为故障是我使用时间长造成的,对于Nvida显卡不做任何解释。

五、保修期内拿一个次品，有产片缺陷的部件给我更换之前的有缺陷的部件，这个就是所谓的保修，以次冲好，糊弄中国消费者。