中国电信溧阳分公司出售华为手机因质量原因维修无期限

     2012年2月2日在中国电信溧阳分公司为孩子购华为C8800手机一只，用不到3个月，触屏右边1/4部分失灵。2012年8月6日，孩子放暑假回来，到中国电信溧阳分公司二楼溧阳市天音科技维修处维修，到2012-9-20止，得到的回答是①配件正在订②配件还没到，再等等③厂家缺④我们也没办法，现在厂家没有做触屏的材料，所以触屏无法更换。听了让人喷血，厂里居然没有做屏幕的原料了，这还是中国500强的华为公司吗。无奈，2012-9-11，打电话（中国电信10000）到中国电信常州公司所谓投诉，态度很好，反正是对不起啦等等。2012-9-12给我的回话很婉转，意思一样，厂里没有配件，等吧。但给了我一个电话，让我自己打（8008308300）。这个电话我早已打过，只有神仙能打得通。维修手机缺配件，要等一段时间，这是很正常的，我能理解。但要说厂家现在没有做触屏的材料了，这要等到哪一年！只好求助你们，帮助协且解决！要求更换一同一型号的手机。谢谢！