
联想手机投诉
我于2012年1月5日在联通佛山顺德伦教营业厅购入一台联想A60手机,在2012年7月出现充电闪屏且经常自动关机的情况。后来去营业厅报修,营业小姐当时就把他们营业厅的样机电池和充电器检测,说充电的那根线坏了。说这个不保修,也不贵就15元,一想算了当时就买了一条充电器的线,回来后还是不能使用,第二天又去营业厅,又说怀疑是电池坏了,当时告知电池也不在保修内,让我买一块新电池,当时着急要用手机,也花钱买了。回来后还不到一个星期也就充了两次电,发现充电的那个端口已经脱落了!
再送去营业厅,当时说要送检修,大概半个月可以修好。 半个月告诉我修回来了,过去拿机告知故障营业厅搞错了,没修又返回去了,又等了半个月再告诉我,手机回来了可以去取。等我去再告知我这个尾插脱落不在保修内,让我自己去找联想保修点。
我打电话联系联想售后服务,第一次联想表示不参与保修,给我佛山分公司的检测维修点电话去沟通,佛山联想维修站表示,怀疑人为原因造成,用手机不是刚学会,端口都不会用吗?我其他手机用几年都没有这种现象,合理吗?。第二次再联系联想4008那个电话,他们表示不管什么原因造成,一切以检测维修点检测结果为准,不保修就不保修,要收费才能服务。
首先我买什么都先考虑国货,可联想公司能不让支持你的国人失望寒心吗?强烈要求联想手机担负起在保修期内履行自己应负的责任,不能变着方式来多收客户的钱。