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投诉:联想E420 主板烧到何时?

2012-09-14 22:05:17    山东省    贾先生    点击:

     2012年02月04日, 买了一台ThinkPad E420 1141A69笔记本电脑,2012年9月13日开不开机,拿去服务站---开机不加电,检测结果主板烧了;主板是笔记本的主要部件,ThinkPad主板存在这技术缺陷。 上网搜索相关问题发现:2012年7月18日联想推出了ThinkPad Edge保修服务升级计划,在计划中明确写道“我们注意到,2012年1月之前出厂的部分ThinkPad Edge笔记本电脑会因主板故障偶然出现无法开机的现象 。为了更好地维护用户利益,我们将针对这些机器启动保修服务升级计划。我们将为属于本次保修服务升级计划范围内的电脑的主板部件保修服务升级至3年。除此处明确的主板保修期限延长外,保修服务的其他条款和条件仍按联想原有保修服务承诺执行。” 但是我的笔记本是2012年1月之前出场的,但是当我把序列号输入进去后,得到的告知是:不属于保修升级范围。联想的升级补救措施是拿消费者开涮的吗?我有这个权利,你们也应该有这个义务,将我的笔记本享有上述服务。 当我更换了新主板之后,我心里忐忑了,既然该系列主板存在问题,联想仅仅只是更换主板,有多少主板可以供联想烧呀。

     我希望联想公司能"充分"重视此次主板问题,召回有问题笔记本或者给用户免费延保至少5年,对于消费者这不应该是一种奢望,对于联想更应该是一种责任。

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