实时滚动新闻

三星手机I9100G本身的问题,为什么要由消费者来承担

2012-09-12 13:40:41    河北省    周先生    点击:

     三星I9100G,一开始用偶尔发短信就“卡”,而且还经常死机。当时给永特三六五公司打过电话,让我去当地售后服务中心去看看。于是我去了唐山的三星售后,售后说别下太多东西,其实我就下了qq和微信,没有别的。客服说给刷了一下系统。就这样用着,寻思着,这小问题也不至于去换机干嘛的。没想到,终于前段时间也就是7月份开始,触摸屏开始间歇性失灵。

       8月份去北京通州的售后看看,说是usb进液造成的,不属于保修范围,需缴纳480元修理。当时没办法,让客服又重新给我刷了系统4.0的,4.0系统有一个问题,触摸屏不再失灵,但频繁的重启。于是我打三星客服电话说明情况,后来得到的回复是交320元可以解决问题。没想到三星维修是全国连锁,居然还能讨价还价!

      没办法9月9号来到北京中关村的三星售后又看了下,这回又多一项说是屏幕得换需要1400多!

       三星虽已销量领先,购买三星的趋之若鹜,但大多数人只有买过之后才知道质量和售后是怎么回事!我在这里就想投诉三星手机公司和售后公司的质量和霸王条款!还要投诉永特三六五不负责任!希望能够有个说法!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号