联想手机

联想乐phone手机11月10号手机掉地上屏幕坏了去售后花500元换的屏幕，回来后小心使用，结果今天早晨发现手机听筒的左侧出现裂痕，没有摔过也没有挤压过，去售后要求免费换屏结果说是屏幕只能花钱更换，这是什么道理啊，在网上查看了一下结果发现很多相同的问题，为什么联想就不能自己反省一下屏幕的质量问题呢，希望能给个满意的答复。