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HTC手机严重的质量问题以及售后服务问题

2012-09-08 15:58:38    河南省    彭先生    点击:

      从购机没多久,出现频繁死机;第一次,手机频繁死机重启,售后检测说没有问题,重启正常;第二次,手机依旧频繁死机重启,售后处理-刷机;第三次,刷机之后仍然频繁死机重启;经过售后对比确认为手机主板问题,答应送至上一级维修网点更换主板,开始送修,等了近半个月之后主板并未更换只是修理而已;第四次,手机再次出现频繁死机重启,且8月2号死机后无法开机,经过售后检测为手机主板问题,并答应送至上一级维修网点再次更换主板,且售后以维修手机过多为由,无法提供备用机。一直到投诉当天9月8日,本人询问售后,对方一直称主板无法,继续等待,至今未提供备用机。 手机质量存在严重问题,售后服务存在欺骗行为,强烈要求更换新机。

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