小灵通服务极差

我是小灵通05998650968客户，小灵通在我辖区没信号，反映多次，没有解决，解释国家没有相关政策给予补偿，需要我们转网到天翼，还要从新购买天翼手机，我们的小灵通不能再用。损害了我们消费者的利益，要求给予手机补偿。