三星手机坑害中国消费者

本人于今年1月购入三星9008L手机1台，在半年多的使用中发现问题多多。近日发现其触摸屏失灵问题。通过与三星客服联系，其要求本人与上海维修中心联络。在联络过程中，维修中心人员告知该产品触摸屏为出厂时即有的质量问题。随即又与三星公司进行交涉，三星公司态度极为傲慢，其在明知产品有质量问题的情况下，仍然出售给消费者，这样的做法无异于欺骗。在消费者提出问题后，其竟然还提出只能保修。这样的做法中国消费者不能接受。本人希望 1.三星公司对售出商品进行更换，且更换型号的等级只能高于目前的型号。 2.三星公司登报道歉 本人希望贵司能帮忙协调处理，三星公司的行为已侵害到消费者的基本权益。其在欧洲、美国、本土销售时，非常注重客户的感受，一有问题就会道歉并召回，唯独在中国，不把消费者当人看。本人投诉无门，故恳请贵司出面解决。