欺诈消费者

你好，我是一名宜春学院在校学生，我于8月底在宜春学院中国电信营业厅办理了购手机送校园宽带的业务，协议上说月最低消费79元，赠送本校校园寝室4M宽带，可是办完业务后第二天上网就发现校网络发布声明说电信购手机送4M宽带是骗人的，后来我打电话给电信客服，电信一开始说他们先调查情况，然后会给我一个满意的答复，可是过了2天后，电信来电话说，他们能给4M宽带，只是学校里做不了，电信直接叫我去找学校。难道这就是所谓的满意答复吗？既然给不了4M宽带，为什么当时我购机时说一定有4M宽带，这不是欺诈消费者吗？而且我当时是和电信签的协议，白纸黑字，出来问题我只能找电信，总不能一句做不了就算给了我满意答复吧，而且我校电信现在还是继续以有4M宽带为由，给学生推荐业务。 现在已经5天了，电信还是没有给回复，我只能需求消协的帮助，谢谢。