惠普V3000系列机器黑屏问题

惠普V3000系列机器黑屏后，享受客户关怀计划换过主板，2010.7.29日换好，2010.8.5日取回机器，其中使用过程中黑屏过一次，但后来没有出现问题没有报修，使用至2012.8.24日晚上时机器再次出现黑屏现象，2012.8.25日上午打电话给惠普售后，让我联系当地维修中心检测是否机器故障，后因工作到2012.9.3日上午到当地维修中心检测，以测试给出结果为主板问题，需要升级服务，三至五天内回复，当天下午维修中心给出答复，此机器为主板故障可以更换（需要2000元以上）或是做芯片维修（需要900元以上），我向贵处投诉原因为些机器故障现象仍为黑屏，仍为主板质量原因无法正常使用，之前此系列机器延保原因就是主板存在质量问题，经央视315报光后才给出客户关怀计划的，当此关怀计划两年的延保刚刚结束不到20天的时间又发生之前的故障，又要由客户自担费用，又重新开启了“黑屏门”，希望贵处帮助消费者解决实际问题，谢谢！