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联想A60手机充电接口脱落联想不给保修

2012-09-01 16:39:33    河南省    赵先生    点击:

联想A60手机充电接口脱落联想不给保修 我是2012年买的联想A60手机,昨天我突然发现手机不能充电了。我就知道手机坏了,经检查,发现是充电口脱落,今天早上就到联想手机三门峡售后服务部去维修,我给她说了手机哪个地方坏了被告知USB接口不在我们保修的范围之内,我当时就问她为什么买的时候不说不保修?而且用户手册和联想手机保修证书上为什么不说清楚?如果说清楚了,我会重新考虑买还是不买?她却说厂家就这样规定,你看着办吧!没办法,我就马上在网上手机论坛上查,不查不知道一查吓一跳,很多用户都在反应这个情况!我就拨了4008188818客户服务中心电话,告诉她我手机在质保范围内,并且正常使用手机的情况下出现这情况,她就说USb接口不在我们保修范围,这个是人为损坏的。我当时就说,我没事去损坏它干什么就是手机充电,而且不是我一个人反应这个问题是很多用户都在反应!她也说这是公司售后的规定,我当时还能怎么说?很无奈!我当时就想联想公司是怎么回事明显是质量问题,可还是这样对待用户,还这样处理!我没有见过这种服务态度和这种霸王条款的!!联想公司要站出来给我们一个交代,到底怎么处理?不然怎么让我们安心的买国货?我们支持国产品牌,可是国产品牌也不能这样坑爹,这样让我们寒心啊!!

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