日立硬盘拒绝提供维修服务

> 硬盘序列号 HQ0K56EA 在保 > 1TB 3.5 > > 保修原因：硬盘速度突然变慢，并且有部分文件丢失，打不开。 > HD Tune测试 05 c4 c5 c7 项出现错误。 > 通过经销商发回厂家保修 > > 经销商发来的消息是厂家判定人为原因损坏，拒保。 联系厂家 厂家客服始终说不出如何判断为人为损坏的，一直都在拖着。 据经销商的数据，今年日立硬盘的拒保率大幅增加。 是否与日立被收购和洪水后硬盘成本增加有关？ 希望贵网能为我主持公道。 -------------------------------------- -------------------------------------- 以下是日立客服回复我的邮件 ---------------------------------------- ---------------------------------------- 亲爱的客户，您好！ 非常感谢您的致函。 我们的记录显示，序列号（S/N号）为HQ0K56EA的硬盘曾由我们中国大陆的注册经销商申请送修、因不满足产品质保标准而被退回，被拒原因描述： 硬盘因使用或存放不当损坏（"驱动器死机"故障）。 * "驱动器死机"故障的常见原因描述 1. HDI (head disk interference) 磁头磁片干扰 2. Head slap 磁头敲打磁片 3. Head crash 磁头碰撞 4. Slider bent 磁臂弯曲 5. Fuse blown 保险丝烧断 6. Head damaged 磁头受损 7. Stiction 盘片不转 8. Servo not found 磁头不寻道 9. Diskshift 磁碟偏移