不允许修改铁通套餐

2012.8.27日下午到淮安市淮海南路月季花园酒店旁的铁通营业厅办理480元铁通4m宽带套餐，但是不知道有更优惠的“139”套餐，回家后邻居说有“139”套餐更优惠，于是给0517-87050297打电话要求更改，由于当时快接近下班时间，我征求8.28日再改，对方接电话员工说可以。第二天上午，我直接到营业厅找当时的办理员工，不在，于是，下午又去，但是给出的答案，是铁通不好更改套餐。投诉要求：更改为“139”套餐，或者退定。 有：铁通淮安分公司的收据，和数据业务申请表。