乱扣费

由于本月即2012年8月25日手机因没有费用，于是去冲值50元电话费，可是冲完后仍然打不了电话。于是打10086客服问原因，对方告诉我说：你因为欠费293元，是半夜流量所产生的费用。听完后，我吓了一跳，我自问，过了12点后从不上网的。再有就是，我用的是预付费神州行电话卡，是给了钱才能用的，可是现在出了个后付费。为何来了个欠费，当时我就和那个客服说了这一切，客服说帮我申请补回260元。后来就挂机了，但是由于我冲了50元话费还没打过电话，就扣剩21元，想想真的是黑啊，我试过和他们说过，可是得不到满意回答，我想向315投诉。希望得到公平公正，谢谢