8月9号早上我起来后发展手机突然停机，打10010查询后发现已经欠费300多，随后拨打了3次联通客服进行投诉，3次得到的回应都是相同的一句话：“根据技术部门查询到是属于您的正常消费记录”。在记录上显示，我9号之前我的流量消费记录上在短时间内以非常快的速度在消耗着流量，我问那个客服，你能解释为什么我的流量是wlan消耗的吗？她不能解释。。我问她你能告诉我是上了什么网页消耗了这么多流量吗？他说这是用户个人隐私，查不到，（但是以前我上wo3G看电视，另一个客服都能查到，她现在却说查不到）。 我又问她你们说的消费记录上显示的是正常流量，那为什么流量消耗的速度这么快？是我的手机太好了，还是你们联通的网速太快了？她不回答这个问题，却一直说：“根据技术部查询到您的消费记录是正常的，您还有其他问题吗？”我问了几次还是避着不回答，反问我还有其他问题吗？我又问了一个问题：“以前我用流量用超了，欠费20左右你们就直接停机，但是这次却欠费300多才停机，这是为什么呢？”。她直接回答：“您还有什么问题吗？要是没有什么问题请稍后对我的服务进行评价。”牛逼牛逼，联通客服都这么牛逼，难怪联通乱扣费这么严重。请315一定要真正的为人民解决问题，打假不一定要只打国外的品牌，国内的联通专害自己人，更应该得到处理，请一定要为民伸张正义。 附上在天涯博客上看到的类似案例： http://groups.tianya.cn/tribe/showArticle.jsp?groupId=83533&articleId=26584581224896177873533&curPageNo=2
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