寻求退卡不予办理

购买威尔士健身年卡时，销售郑梦飞告知不用时，可以以转卡的方式转让健身卡，但并无告知转卡会收取转卡费，后经网络查询，才知转卡会收取转卡费（800元），然后致电此销售员询问此事，销售员告知只要提前一个月与其联系就可以不出转卡费，一切他会办妥。所以我们安心买下2张2年的健身卡，共计人民币9130元。 之后，由于私人原因要转卡，故联系销售，但销售一直推诿，后来就再也联系不上了。 致电店方，店方也一直推脱，说销售已经不在莘庄店，在威尔士其他门店，但不知在哪一家门店。让我们自己去联系销售。 所以致电12315投诉，想退回2张健身卡。