网络速度一直达不到预期速度

2012-08-25 22:49:23 吉林省李女士点击：次

我本人住宅申请的是2M的宽带业务，当时办理时宽带营业厅也出示了相关的单据，证明办理成功！但是本人近一年来一直没有享受到2M的网速，多次拨打96169和10010均没有任何改善！网速出奇的慢，尤其到了晚上基本上只有几Kb，最高网速也只有1M！先后用了联通的专业测网速软件和其他各种测网速软件，均提示网速慢的出奇，甚至有时网页都无法打开！先后要求联通改善网络速度无数次，均被敷衍了事！希望315能帮忙解决下问题，非常感谢！附上最近网速测速的图表！