我于2009年12月28日在DELL官方网站配置了他家的台式机，于2012年8月14日发现电脑无法开机，初步自行断定为电源故障。8月18日，带着主机箱来到银川DELL售后进行维修。由于忘记带购买发票，售后说无法进行售后维保。我提出可以打开机箱输入代码到官网一查就知道购买日期了，售后又说当天是周末，DELL官网无法进行查询，要求我们把机箱放在那里，等周一给答复。结果19日就接到了DELL售后的电话，说查过了，我的电脑是08年12月买的，已经过了整机保三年的保修期。如果要更换电源需要450元。我们之前也打听过，在普通电脑城更换电源只需要200-250元，只不过不是DELL原装的电源罢了。所以我们决定不在售后修理，自行拿到电脑城修理。共自费230元。回到家后，经过翻查，发现我是2009年12月底购买的电脑，根本就没有过三年的保修期。现要求DELL给个说法！！！
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