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联通卡没办法适用,在家中无服务状态

2012-08-24 16:06:33    北京市    王先生    点击:

我是11年12月左右买的iPhone4S联通的合约机,买后发现信号移植很差,通话也不是很稳定,经常都断的时候,特别严重的就是在家,本人住带北京市海淀区北坞嘉园,下班回到家进楼门3G网就会掉,进家门信号全无,电话上显示“无服务” 偶尔有信号,拨打电话无法拨出去,短信收发不出去,也用过别的手机和联通2G卡也是同样的问题,在12年春节后已经投诉解决了此问题,但是过了一个月又出现此问题比之前还严重,现在我已经投诉了又快2个月了那,联通客服一直在说正在处理,要我观察,现在这个已经严重影像我的生活,电话在家里就是个没用的东西,打话打不进来也打不出去,同事找我找不到,家里人找我找不到,担心。 该行为严重违反了《电信服务规范》中有关故障申告修复时间的规定.以上问题已经严重影响了我手机的使用, 给我的生活造成了极大的不便和不必要的影响.严重违反了《消费者权益保护法》第22条并侵害了用户的公平交易权,因此, 我要求中国联通:(1)对本人7月份8月份的286元套餐费用进行赔偿。(2)在 一个星期内 对所出现的问题进行彻底解决

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