中国电信12M光钎入户宽带套餐宣传不实欺骗消费者，并无视消费者知情权

关于电信E9光钎入户12M宽带的上行速度只有1M，由常规光钎接入宽带技术而知光钎上下行速度是对等的，也就是12M下行就应该有12M上行。 而电信在宣传是使用了12M光钎宽带的概念，在合同签署时也是12M光钎宽带，而事实情况是12M光钎宽带只有1M的上行速度，在质问电信得知回答为电信不承诺上行速率，作为宽带上行同样是产品必要构成部分之一脱离的上行数度一样无法上网，过低的上行速率同样会影响用户的使用，如果说ADSL是技术限制上行，光钎不能承诺上行速度，而事实上是限制上行速度。 我认为不能承诺上行首先违反了合同法，同时也违反消费者应该有的知情权！同时在宣传12M的光带时候没有明确写明上传速率为1M违反了广告法。我希望可以得到一个合理的解释以及解决方案！