悄无声息地乱扣费用

今天晚上约8点后，拨打家人电话，意外发现停机，于是选择在家网上充值话费，顺便查看了一下账单明细，发现有一项叫做“自有增值业务费”，仔细查阅发现是叫“手机信息阅读”的一项未知业务。 于是，我打人工服务咨询，说是我于2012年8月2日点击阅读了《黄河谣》之类的书籍2部，本人从未点击阅读过，所以连书名都不知道，更何况，我这几个月都办有100多M的流量，何须点击看什么收费小说。本人自使用移动手机卡后，从未用手机点播任何收费服务，并且手机也是私人物品，从未交由他人非法使用。我咨询客服，这个小说是哪个网站的，客服说是移动官网，我都不知道我手机里哪里有移动官网这个网站。 这一说，我又想起了7月份的意外停机，于是，一查账单，也发现7月份也有莫名的手机信息阅读费用11元多。 为什么移动公司能神不知鬼不觉地让我们的手机产生这些乱七八糟的费用？既然是移动官网，那么移动官网为何没有任何短信提示，为确定这个问题，我查询了手机短信账单，确定8月2日，移动并没有发送相关扣费或者业务办理的任何提醒。 这幸亏我及时发现，如果不及时发现，江苏移动准备偷偷地滥扣费用到何时？ 我是中国移动的忠实客户，但我也想保护个人权益，我的信息，我的资源，我的安全因为这个江苏移动还有没有保障了？ 希望江苏移动能够通过自我反省，给我们这些普通客户一个明确的答复，也能确确实实地改善自己的技术和服务。