有线宽带频繁掉线无法正常使用

2012年6月份，开始出现铁通有线宽带掉线故障，经过拨打10050铁通客服电话进行故障报修后，掉线故障有一定改善。自7月份开始，掉线的故障开始频繁出现（阴雨天气时不掉线，晴天后掉线频繁），基本上平均每2分钟掉一次线，家庭宽带根本无法正常使用至今。多次致电10050投诉或故障报修，客服只是告知故障在处理中或者是维修中，至今仍然仍然掉线，宽带也依然无法正常使用。