戴尔笔记本显示屏不亮

本人于2012年5月份在宝鸡市火炬路戴尔专卖店（宝鸡市明明商贸有限公司）购买一台戴尔Inspiron 灵越 M411R 笔记本电脑，8月16日晚上10点左右使用时显示屏突然不亮了，8月17日早上联系专卖店，让送过去他们看看，送去后说是硬件问题要找售后维修服务中心（宝桥科贸大厦812室），维修人员拆机后发现显示屏主板一处有烧焦痕迹，维修人员说是不在他们保修范围内，硬说是电流、电压不稳造成的，是人为因素，说要自己掏钱更换显示屏（大概2000元左右）。真是天大笑话，肯定是他们机子质量问题，根据《中华人民共和国微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十条 ：在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。他们戴尔公司的规定居然凌驾于国家的法律规定之上。随后去专卖店讨要说法，他们居然报警，说我扰乱他们经营，多亏我们的警察同志明事理，没有理他们，这种无良的商家还要害多少消费者！