摩托罗拉XT800手机质量问题，重启死机，多次返修不好

2010.11.1.购入摩托罗拉XT800手机,使用不到一年开始出现反复重启死机现象，送至维修点，让做系统升级，有所好转。之后不久问题重现，反复发作，直到死机无法开机。2012.7.23.送至青海省西宁市零点手机维修有限公司（摩托罗拉西宁指定维修）维修，4、5天后取机可以使用。但使用约一周后故障再次出现，再次送去维修，8.10.取机可以使用,8.13.又出现同样故障，无法开机。 多次与摩托罗拉售后协商退机或换机，厂家以过保为由推脱。与销售方京东商城协商也以同样理由拒绝。 目前该手机无法开机使用，由于手机内存有大量通讯录，给我造成极大麻烦。故向贵方对摩托罗拉移动技术（中国）有限公司提出投诉，请求贵方给予帮助解决，要求退机或换机。