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宽带乱扣费

2012-08-16 20:15:30    江苏省    陆先生    点击:

我办理的中国电信宽带,每天2.2元不限时的套餐,每个月宽带扣费固定66.5元,但我今天晚上上网查询余额,发现从5月份开始每个月宽带扣费变成300元,打电话问电信工作人员,答复是我的套餐为67元包120小时,这个真是莫名其妙,我宽带已经使用两年了,每个月宽带扣费一直是66.5元,合同期是两年,到今年5月份停止,但是今年三四月份去续费充值的时候,我还问他们工作人员合同到期后如何扣费,答复是仍然按照之前2.2元每天的标准扣,但是现在我一查才发现,他们在合同到期后私自将我的套餐改成包120小时的,并且没有给我任何的通知,我对此完全无法接受,这跟抢钱有什么区别,而且我当时还仔细询问过,是否需要重新签订合同,给我的答复是不需要,我要求电信将多扣的费用退还给我。

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