三星电子不作保修

在8.15日买了三星Galaxy 3 的手机，后置摄像头是800万像素，前置是190万像素，但是用后置摄像头拍出的照片很模糊，还比不上前置摄像头的效果。到上海浦东三星的售后服务点要求保修，其以手机已被root了，不作任何保修及出具说明。其后，我再电话联系三星的售后热线，还是一样的理由，不给予保修。由于手机root只是涉及软件方面，而且售后说明书上也没有任何说明是由于手机root而没有保修的条款。