各位亲们,今天能够坐在我心爱的HPnx6320旁边给大家敲打这篇文章(实在没有办法老婆的小Y开不了机了)。我心中的苦闷向大家一点点道来。 一、联想-lenovo 中国首屈一指的品牌,但消费者的心你伤不起呀 2010年12月作为送给老婆的生日礼物,我买了这台联想牛叉电脑(ideapad Y460)。主机编号:QB02195706 噩梦就此开始了,2011年2012年就修理了3次。第一次更换触摸板(原件脱落);第二次更换主板(我的头都要爆了,1年不到要换主板),第三次应该是其他软件部分(确实忘记了);三次本想已经够囧了吧? 数据线没在家,图片我后续给大家分享。 经历以上我也就认栽了,但是后面还有更囧的。。。。 二、2012难道是小Y的末日 三次的维修更换硬件,还没有敲醒我对联想的痴迷和信任。7月的一天我终于对lenovo无话可说了。我们一家人去郊游背上笔记本(Y460),本想可以与家人在网络上及时分享快乐,但是联想电脑就像中了魔咒一样屏幕一角白了。刚开始还以为我家孩子不小心给摔了,谁知我在瑞士军包的夹层中装着,“怎么会摔坏呢?”我用我的HP nx6320和Apple小白装进去从床上扔到地上试了一下,最后得出的结论:除非我真的不想要这个电脑了才能出现的情况。 三、2012年8月我彻底崩溃,然后投入维权的艰难诉求 联想电脑你白了一角,也不影响我上网吧。也就这样吧,8月4日再次打开显示不全的电脑,启动不到20秒自动关机。即便是重启进行自动修复还是不行,一键还原启动关机更快12秒准时自杀。(以上图片和视频我后续跟大家分享) 今天我实在按耐不住心中愤怒,给联想客服打通电话4001002000,联想的那位哥们告诉我打北京的电话010-82879425投诉。靠!我等了11分钟接通电话,那边的妹子直接问我我有什么诉求。我想:“这样的产品质量,作为消费者我能有什么诉求,我又不是想靠你这点事情搞个什么,再说我也是从事售后服务的。消法明确规定“退、换、修”原则,既然修不好你能换吗?”联想的妹子直接告诉我现在状况不符合更换条件,难道两年坏了四次的机子而且还是更换主要硬件,“不能换!”如果这样我只有利用我的关系维护我自己作为消费者的权益了。 四、老婆总结:6700元买了一个麻烦事 兄弟我给老婆买个礼物竟然是这样的品质,真是沮丧啊!囊中羞涩的时候还是招商银行分期付款买的,2012年2月才把最后一期还完。兄弟挣点钱容易嘛??