戴尔服务双重标准，为难客户

本人手头有一戴尔单独硬盘想保修，第一次致电客服，报硬盘序列号，说过保，自己找发票，，说有发票保一年，没发票。保六个月，遂自己找票，等找到票，已联系不上该专线，第二次报修，这回好，说没发票。三个月保修，不去理论，毕竟有票，怕什么呢，然后要提供故障证明，本人也懂电脑，经通过软件检查该硬盘有故障，客服非要提供戴尔机器自带的检测程序报错的照片，我就一个硬盘在手上，怎么去检测，没办法，我自己上街找有戴尔电脑的朋友检测，也拍了照片，和发票照片一起邮件。好,过次故障截图的问题没难得住我,又在发票上做文章,说我发票不合格,先说我发票抬头是单位,不行,我说那个单位是销售商,你看错了,又说购货人空白,不合格,同时等于判了这块硬盘死刑,没有保修了,投诉他们自已的投诉部门无效,只有到这里来讨说法了,前后工程师说话不一至,前后矛盾,为难容户,有来往邮件为证。