网络经常中断持续一年多！

本人使用中国电信4M网络，持续将近2年，期间经常断网，维修多次不能解决根本问题。我是一名淘宝卖家，直接影响到我网店销售，还有正常的网络工作和学习。 今天是2012年8月13日，下午来维修网络，5点修理好，但是晚上7点以后开始持续5分钟一次断网，这种现象和维护已经不是第一次了。一年半一来已经打过不少于20次的10000i号码的投诉电话，但是始终不能解决实际问题。我需要一个能够解决根本问题的办法。每次拨打10000号投诉电话，对方服务人员总是以安排人员检修或给我检修人员联系电话的方式处理，根本不能解决问题，断网还是在持续。希望能够得到根本解决，让网络顺畅，不要出现此类问题！