投诉摩托罗拉售后

我于2012年7月15号在聊城百大三联买了一款摩托罗拉ME632手机，8月7号还未接完电话就出现死机情况，而且再也开不开机了，我于9号上午去售后点，所谓的工程师 检测结果说我电池没有激活，重新给我激活电池，当时是开机了，但手机拿回家还不到三个小时又死机了，而且情况如出一辙，又开不了机了，我下午又到售后点，这次的结论是软件有问题，给我刷机了。我很气 奋，但无奈只期盼这次好 了，可回到家第三天手机又死了，这次人家工程师又说是主板有问题，要给我更换主板，我是坚决不同意，有这样的工程师么，太不专业了，这样的服务太不负责任了，我现在只要求换机或退机，因为我不敢再相信所谓的工程师水平了，凭什么拿这个手机做实验，弄的千疮百孔最后还得扔给可怜的消费者，太没有天理了，我希望有关部门能给我一个满意的答复！不要让我对这个品牌永远的失去信任！！！希望你们能解决我这个烦心的问题，谢谢！