中国电信上网乱收费

我用电信手几上网几小时就收了我500元..不是说超过流量后就按0.01每KB收费吗？就算是2G也只是24块钱么？》1G＝1024M＝1024*1024K b为什么就收了我那么多呢？我真的想不通啊！！！我问过好多人都说电信就是爱乱收费！！！！就是不能解决啊！可是我们消费者是弱势群体啊 ！怎么 斗得过电信！！希望同过你们的 帮助可以给我挽回我的话费。。还有我就是觉得电信在不知情的情况下就收取消费者的费用。而且是收后才通知我觉得消费者都应该有知情权啊！这样不让消费者知道就乱收费不就是属于违法行为呢吗!!!我希望得到你们的帮助!!!我将感激不尽！！！！！