安徽电信网上营业厅天翼卖场付款不发货

2012年7月21买的手机到现在还没发货。打电话问他们讲没货，没货的话网站上面还有那手机？还写着下单立即发货？那时是做活动的1599，现在是1999不知道是不是1599不想卖了。