没有收到小米主机

我于2012年8月7日在小米官网订购了小米手机一台以及手机电池和座充各一个总价2139元，在8月10日下午收到快递，拆后发现其他配件齐全但没有主机，联系客服后，客服说他们的发货没有问题，我要求证明他们发货没有问题的证据，被他们以公司信息为理由拒绝。