7月26日在北斗星手机网购买了长虹z-me 4g手机，并通过支付宝付款成功，27日下午收到货并开机，发现手机无法正常开机，联系北斗星售后，售后也承诺如是手机本机问题可以退货并补尝发回的快递费，于是当天就把手机发回北斗星手机，28号在支付宝上按支付宝退货退款流程申请退货并退款，29号被拒绝，31号早上快递显示对方已收货，于是找支付宝要求退款，期间不停的联系支付宝和北斗星手机售后，通过努力于8月3号北斗星手机答应可以退款并补尝快递费用，4号我在支付宝上申请退款，可在8月5号早上又被北斗星手机拒绝，于是我又联系支付宝和北斗星手机，最终手机款项于8月6号退款成功，可承诺的快递费并没有赔尝。 北斗星手机发给我的顺风单号：301656230051 我退货发的圆通单号：1873041022
京公网安备11010502034432号