中国联通流量超额不提醒，导致我欠费800多元并停机

我今年五月份在中国联通山东潍坊分公司参加他们的预付年费宽带赠手机活动 当时交了一年的宽带费 赠了一部中兴V880手机 但是得绑定一张套餐费用每月66元的手机卡 当时交了200元话费 我选的是他们的联通3G C套餐 因为我一直用移动的手机号 所以这个手机和号就给我母亲用了 我母亲四十多岁 农村人 不会上网 平时就打个电话 7月份给我打电话说不能打电话了 我到营业厅查询 说当时欠费600多 而且基本都是流量费 其中6月份不到六百的流量费 现在欠费800多 而且我的座机也不能正常使用了 从始至终没有一个电话或短信提醒 更没有停机 我要求联通公司给我个合理的说法 做到恰当的处理 我联通的手机号是18678092070