天津海泰宽带涉嫌欺诈

因为我是拆迁周转房，特意问了海泰业务人员一旦拆迁问题解决搬家了怎么办，海泰业务人员说迁出地有海泰宽带可以办移机，没有的话随意退网。于是于2011年10月7日，办理了天津市海泰宽带。1440元/24（+2+1优惠）个月，3兆的速度。当时，我还在联通宽带，讲清楚11月开通。2011年10月30日我打电话通知海泰开通宽带，发现我的账号已经在2011年10月28日12:21被开通了。事实上，此时我连客户端还没有安装。因为顾虑有人盗用账号而投诉于海泰宽带400 651 9797，结果以增加一个月的使用时长解决。 安装之后发现网速根本达不到3兆。装机以来，没有看过完整的体育直播视频，普通视频也经常卡壳，现在正在进行的伦敦奥运会更不要想了。在这期间，报修投诉多次，客服人员服务态度很好，但是，网速还是那样。并得知如果退网“按照标准资费145元/月扣费”，一怒之下曾经想到退网，冷静后想到我看视频不多，又是周转房，能忍就忍算了。 今天，忍无可忍。2012年8月10日15:30左右，客户端链接好好的，但是万维网连不上了。给海泰宽带公司客服400 651 9797以及当地服务站（022）58265197打电话都是占线，直至19:00才打通当地服务站（022）58265197的电话。被告知，海泰宽带已经更换客户端了，并称已经在手机短信中通知了，事实上，这几天我收到很多短信但是绝对没有天津海泰宽带的。实际上，每次上网打开海泰宽带客户端都要强制登陆海泰宽带链接的网页和通知，根本没有提到过这回事。而且，到海泰宽带下载新的客户端发现：“海泰宽带新版客户端2012年8月8日更新”，2012年8月10日15:30左右即不经任何通知就断网。目前，我正在搞贵金属投资交易，行情瞬息万变，损失很大。 现在已经到了子夜时分，给海泰宽带公司客服400651 9797打电话，通了对方也不接。是可忍孰不可忍！因此，特向天天315投诉天津海泰宽带涉嫌欺诈，望贵网站维护消费者的合法权益。