实时滚动新闻

华硕笔记本保修不按购机发票算按经销商拿货时间算

2012-08-10 17:25:05    天津市    刘女士    点击:

本人2011年8月15日购得一款全新正品未拆封华硕Eee pc HA1005笔记本电脑一台!并且带有正规全国联保机打发票! 2012年8月3日出现键盘失灵,4006006655报修于8月7日送天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦的售后维修中心维修,机子被留下检测并出具服务单!告知3-5天完成维修,10日也就是第四天主动电话回访维修进展是否可以取机?被告知华硕上海总部反馈发票审核未通过!详细了解情况后给出:“发票是真实有效地,但是他们检测机器序列号的出厂日期,也就是经销商的拿货日期和我的购机发票时间差的太多,按出厂日起算早已经过了保修范围!!!!如果要坚持维修就是更换键盘,费用250元需要我个人买单”随后我对此解释非常不理解,向该公司全国统一客服电话进行投诉:“保修2年,我连1年都没到,还不说我的使用率很低!居然在发票真实有效的前提下,不以购机时间为准,以经销商拿货时间为界定!关我消费者什么事?况且也是买的全新未拆封的新机!”经过沟通后,总部售后仍然坚持原有并且说要修就是自己承担费用,要么就请我将机子取回,并且大言不惭的说,“破例!不收检测费用了!” 相信现在绝大多数人都是受过高等教育的,遇上这情况,我真忍不住想借助一下2012伦敦奥运网上盛传林丹的动态口型送给华硕!!!! 我的诉求很简单:1.以我的购机发票为准,无条件维修更换! 2.对此次事件给我带来的精神伤害和时间耗费给予正式道歉!!!!! 3.认真履行消费者权益保护法!摆正售后保修时间界定:必须自购机日起算2年内全国联保(以消费者购机发票为准)

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号