湖南移动恶意改用户套餐

我是04年入网湖南移动公司，归属地：湖南娄底，号码为：13762849590，没有办理过过户，品牌互转，复装机以及GPRS优惠变更的业务。我的手机上网CMWAP资费标准为：不足30元按照1KB=1分钱计算，超过30元按照30元封顶，即享受30元包月封顶无限流量。按照按照入网协议应享受不限流量30元封顶 。 　　而湖南移动未经用户许可私自篡改用户的资费套餐，将我原本是老用户办理的GPRS30元包CMWAP接入点无限封顶流量套餐，在不知情的情况下私自取消！变更为30元包200M。 　　这个问题向10086投诉都得不到结果，10086只给一句不能给你恢复 　　协议上注明只要不办理过户，品牌互转，复装机以及GPRS优惠变更的业务，不会影响GPRS原来的资费标准。 　　这次想通过你们主管部门核实并要求湖南移动改回我原来的资费套餐，维护消费者的合法权益并给一个合理的解释。 　　希望主管部门能替我们用户维权！！！！