恶意扣费

本人于2012年8月8日上午7点半坐车去济宁去看生病的外甥女，到达济宁汽车站后为8点半，之后我打车去济宁附属医院，并且用手机打电话寻找病房，这个期间大概花费了我半小时的时间，之后再见到外甥女之后，我整个的上午的时间一直和小宝贝玩，没有使用手机，并且我身边有护士，姐姐，阿姨，同床病人家庭，这些人理论上都可以为我作证，在8:55至10:38之间，在我并没有使用手机进行一切上网打电话的期间我的手机被扣除262234kb流量，实际话费为63.05元，并且至手机停机。期间冲了20元话费。下午4点10分我坐上归家的汽车，6点到家，之后晚上10点多与同学一起看电影《未来水世界》电影时长135分钟，在看电影而且为手机停机的这段时间，我的电信手机在11:29分期间扣费21.02元，仍为手机流量扣费。总共造成我的手机被恶意扣费83.07元。我于8月8日和9日多次与当地营业厅和电信客服协调，要求明细我的流量使用在哪里但均被告知无法查询。为保护我的合法权益，并且客服告诉我他们无法给我解决问题主动让我投诉的情况下，我在这里郑重提出我的投诉，并且声明我的品行是受到广大老师和同学充分肯定的并且我完全自信接受任何调查而不是在恶作剧索要话费。我希望我的合法权益受到保障并且同电信公司恶意扣费的不良商业行为斗争到底。