新买的惠普笔记本扬声器坏，右侧USB口坏

2012年8月5号在惠普中国在线商店下单购买一台 HP DM4 3025TX（8月6日到货，付款方式是货到付款） 订单号：HP0000083699 货到后没注意查验有无外音，快递走之后发现无外音，并且电脑右侧一个USB口是坏的。联系惠普中国在线商店，惠普要求我去莘朱路478号惠普金牌维修点去检测。。惠普金牌维修点的检测报告为：扬声器无声音和USB口坏系硬件故障。工作人员要求机器留下，并开了故障检测报告单，并向惠普报告要求换货。 8月9日，惠普金牌维修点主动电话联系我说，惠普公司对我要求换货的请求没有批准，理由是，机器能正常开关机的情况下，只负责维修，不予退换货。现在电脑还在金牌维修点那里。 现在手里有：购机时的发票，金牌维修点提供的 检测报告。 诉求：1：换一台新机器，毕竟刚买来了电脑就修理谁也无法接受。 2：因为急需用电脑，所以请求惠普尽快换货。